Kontaktmanagement

Das CRM System der BüroWARE ERP stellt für kleine und mittlere Unternehmen ein ausgefeiltes Instrument dar zur zentralen Steuerung sämtlicher Aufgaben und Prozesse rund um Kontaktverwaltung und Kundenmanagement samt Adressverwaltung / Adressmanagement dar. Mit zahlreichen automatisierten Funktionen und der intelligenten Vernetzung der vorhandenen Daten und Informationen gibt das Kontaktmanagement Unternehmen den Schlüssel an die Hand, ihren Vertrieb gezielt und systematisch zu stärken. Die Organisation der gesamten Büroarbeit im CRM Bereich lässt sich durch optimierte Bürologistik mit einem Maximum an Effizienz gestalten. Mehr Umsatz und Gewinn durch richtige Kundenansprache und weniger Kosten sind die Folge.

Durch die vollständige Integration des CRM Systems und der Warenwirtschaft (WAWI) liefert das Kontaktmanagement klaren Überblick zu allen kundenrelevanten Vorgängen und Informationen. Ob aktuelle Angebote, laufende Aufträge, geführte Telefongespräche, Emails oder Kontaktnotizen: Jeder Vertriebsmitarbeiter ist jederzeit sofort im Bilde und kann den Kunden optimal bedienen. Und mit den automatisierten Wiedervorlagefunktionen des Kontaktmanagements behalten Sie Ihre Kunden auch langfristig sicher im Auge.

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