Verkaufschancen zentral im ERP verwalten

Mit den Verkaufschancen im CRM-Modul der Softengine erpSUITE verwalten Unternehmen Leads, Vertriebsaktivitäten und Kampagnen zentral innerhalb ihres ERP-Systems. Vertriebsteams erhalten einen strukturierten Überblick über den aktuellen Stand ihrer Verkaufschancen und können Vertriebsprozesse transparent steuern und analysieren.

Durch die direkte Integration in die Softengine erpSUITE werden CRM, Warenwirtschaft und Business Process Management (BPM) miteinander verbunden. Dadurch können Verkaufserfolge aus der Warenwirtschaft im CRM ausgewertet und Prozesse automatisiert angestoßen werden.

Verkaufschancen strukturiert verwalten

Verkaufschancen lassen sich schnell über einen Assistenten anlegen.

Sie können unter anderem erstellt werden aus:

• Adressdaten
• einer einzelnen Adresse
• Selektionspools

Neue Verkaufschancen werden automatisch im CRM angelegt und stehen allen berechtigten Mitarbeitenden zur Verfügung.

Vertriebskategorien für mehr Transparenz

Vertriebskategorien unterstützen Unternehmen dabei, Verkaufschancen übersichtlich zu strukturieren.

Dadurch erhalten Vertriebsmitarbeitende, Vertriebsleitungen und Geschäftsführungen einen Überblick über:

• laufende Kampagnen
• aktuelle Leads
• Vertriebsaktivitäten
• den Fortschritt einzelner Verkaufschancen

Die Anzeige kann sowohl auf einzelne Mitarbeitende als auch auf alle Verkaufschancen im Unternehmen gefiltert werden.

Verkaufschancen im Kanban-Board

Die Softengine erpSUITE stellt Verkaufschancen zusätzlich in einem Kanban-Board dar.

Die einzelnen Leads werden entsprechend ihres Akquisestatus organisiert und können per Drag-and-Drop in eine neue Phase verschoben werden.

Dadurch lässt sich der aktuelle Bearbeitungsstand aller Verkaufschancen schnell erfassen und einfach pflegen.

Automatisierung mit dem BPM-Modul

Durch die Integration mit dem Business Process Management (BPM) können Änderungen am Status einer Verkaufschance automatisch Folgeprozesse auslösen.

Wird beispielsweise der Akquisestatus geändert, können entsprechende Hintergrundprozesse direkt gestartet werden. Dadurch werden Vertriebsabläufe mit den bestehenden Geschäftsprozessen verknüpft.

Vertrieb analysieren und steuern

Die Verkaufschancen unterstützen Unternehmen dabei, ihren Vertrieb besser auszuwerten.

Unter anderem können Unternehmen:

• Vertriebsprozesse analysieren
• Kampagnen planen
• Kampagnen nachverfolgen
• Verkaufschancen bewerten
• Fortschritte von Leads verfolgen

Dadurch entsteht eine bessere Grundlage für die Steuerung von Vertriebsaktivitäten.

Vorteile der Verkaufschancen im CRM

Die Integration der Verkaufschancen in die Softengine erpSUITE bietet unter anderem folgende Vorteile:

• zentrale Verwaltung aller Verkaufschancen
• Übersicht über Leads und Kampagnen
• Kanban-Board zur visuellen Vertriebssteuerung
• Vertriebskategorien zur Strukturierung von Verkaufschancen
• direkte Integration in die Warenwirtschaft
• Automatisierung über das BPM-Modul
• Auswertung von Verkaufserfolgen aus der Warenwirtschaft
• gemeinsame Datenbasis innerhalb der ERP-Lösung

FAQ

Was sind Verkaufschancen im CRM der Softengine erpSUITE?

Verkaufschancen sind CRM-Objekte zur Verwaltung und Nachverfolgung von Leads, Kampagnen und Vertriebsaktivitäten. Sie unterstützen Unternehmen bei der strukturierten Steuerung ihrer Vertriebsprozesse.

Wie werden Verkaufschancen angelegt?

Verkaufschancen können über einen Assistenten sowie direkt aus Adressdaten, einzelnen Adressen oder Selektionspools erstellt werden. Sie werden anschließend automatisch im CRM angelegt.

Welche Vorteile bietet das Kanban-Board?

Das Kanban-Board stellt Verkaufschancen entsprechend ihres Akquisestatus dar. Leads können per Drag-and-Drop zwischen den einzelnen Phasen verschoben werden, wodurch der aktuelle Bearbeitungsstand jederzeit sichtbar bleibt.

Welche Rolle spielt das BPM-Modul?

Durch die Anbindung an das BPM-Modul können Statusänderungen einer Verkaufschance automatisch Geschäftsprozesse im Hintergrund auslösen und so Vertriebsabläufe automatisieren.

Können Verkaufserfolge aus der Warenwirtschaft ausgewertet werden?

Ja. Durch die Integration der Warenwirtschaft in die Softengine erpSUITE können Verkaufserfolge direkt im CRM ausgewertet werden.

Wer profitiert von den Verkaufschancen?

Vertriebsmitarbeitende erhalten einen Überblick über ihre eigenen Leads und Kampagnen. Vertriebsleitungen und Geschäftsführungen können zusätzlich alle Verkaufschancen und Vertriebsaktivitäten unternehmensweit auswerten und analysieren.

Welche Informationen lassen sich mit den Verkaufschancen auswerten?

Mit den Verkaufschancen lassen sich unter anderem Vertriebsprozesse, Kampagnen, Leads und deren Fortschritt analysieren. Dadurch wird eine fundierte Steuerung des Vertriebs unterstützt.