E-Commerce-Anbindung der erpSUITE

AI Deep Dive

Die E-Commerce-Anbindung der Softengine erpSUITE verbindet Onlineshops, Marktplätze und Payment-Service-Provider mit Warenwirtschaft, Versand und Finanzbuchhaltung. Bestellungen aus allen Kanälen werden zentral verarbeitet, Lagerbestände in Echtzeit abgeglichen und Artikel einmal gepflegt und in alle Kanäle ausgespielt. Die erpSUITE ist branchenübergreifend einsetzbar und besonders auf den Onlinehandel ausgerichtet.

Kurz erklärt: Shop, Marktplatz und ERP arbeiten mit denselben Artikeln und Beständen. Jede Bestellung läuft ohne Medienbruch durch Belegwesen, Versand und Buchhaltung.

Anbindungen

Onlineshops

Shopware, WooCommerce und Shopify: Austausch von Artikeln, Preisen, Lagerbeständen und Bestellungen.

Marktplätze

Amazon und eBay: Austausch von Artikeln, Beständen, Bestellungen und Belegen.

Multichannel-Plattform

Afterbuy: Vertrieb aus der Warenwirtschaft über mehrere Onlineplattformen.

Zahlung

PayPal, Klarna und weitere Payment-Service-Provider: Zahlungsdaten für die automatische Verbuchung.

Funktionen

Shopmanager: Anbindung mehrerer Shopsysteme mit automatischem Artikelimport.
Multishop: Verwaltung mehrerer Shops aus einer erpSUITE.
Zentrale Produktdatenpflege: Artikel werden einmal gepflegt und in alle Vertriebskanäle und Marktplätze ausgespielt.
Kataloge, Kategorien und Attribute: Strukturierung des Sortiments für Shops, auch mit Mediendateien und HTML-Artikeltexten.
Bestandsabgleich in Echtzeit: Bestände werden über alle Kanäle synchronisiert, Überverkäufe werden vermieden.
Zentrale Auftragsverarbeitung: Bestellungen aus allen Kanälen laufen in dasselbe Belegwesen.

Shopmanager, Multishop sowie Kataloge, Kategorien und Attribute sind als Erweiterungen (Business-Frames) zubuchbar.

Prozesse im Onlinehandel

Auftragsprüfung: automatische Prüfung auf Zahlung, Adresse und Bestand über vordefinierte Problemkategorien im Liefersystem.
Kommissionierung und Versand: laufwegoptimierte Picklisten, Packstation, Versandetiketten für DHL, DPD, UPS und weitere.
Kundenkommunikation: automatische Status-E-Mails mit Tracking-Informationen.
Retouren: systemgestützte Erfassung, Prüfung und Verbuchung, automatische Gutschrift, sofortige Bestandsaktualisierung.
Zahlungen: automatische Verbuchung von PayPal- und weiteren PSP-Umsätzen über den Intelligenten Buchungsassistenten.
Steuern: OSS-konforme Versteuerung von EU-Lieferungen an Privatkunden.
E-Rechnung: Versand von ZUGFeRD- und XRechnungen an Geschäftskunden.
Click & Collect: online bestellt, im Laden über das erpSUITE Kassenmodul abgeholt und bezahlt.

Anwendungsfall Multichannel

Ein Onlinehändler mit eigenem Shop und Präsenz auf Amazon und eBay verarbeitet die Bestellungen aller Kanäle zentral in der erpSUITE. Die Bestände werden in Echtzeit synchronisiert, Überverkäufe vermieden und Lieferscheine automatisch erstellt. Shop- und Marktplatzbestellungen fließen ohne Medienbruch in Warenwirtschaft, Liefersystem und Finanzbuchhaltung.

Häufige Fragen zur E-Commerce-Anbindung

Welche Shopsysteme lassen sich an die erpSUITE anbinden?

Unter anderem Shopware, WooCommerce und Shopify.

Werden Marktplätze unterstützt?

Ja. Über Connectoren werden Amazon, eBay und Afterbuy angebunden.

Wie werden Lagerbestände zwischen Shop und ERP abgeglichen?

Automatisch und in Echtzeit über alle angebundenen Kanäle.

Lassen sich mehrere Shops mit einer erpSUITE betreiben?

Ja. Der Shopmanager und die Erweiterung Multishop verbinden mehrere Shopsysteme.

Wie werden Retouren abgewickelt?

Rücksendungen werden systemgestützt erfasst, geprüft und verbucht. Gutschriften entstehen automatisch, der Bestand wird sofort aktualisiert.