Customer Relationship Management (CRM) im Internet mit WEBWARE ERP 2

WEBWARE ERP 2 CRM ist die universell zugängliche Plattform im WEB, auf der alle Vorgänge und Prozesse rund um Kunden so organisiert sind, dass alle Mitarbeiter diese wertschöpfend nutzen können. Durch die Internetarchitektur können Geschäftspartner darüber hinaus einbezogen werden. Alle CRM und ERP-Bereiche welche die Kunden berühren sowie Marketing, Verkauf, Logistik/Warenwirtschaft und Service sind über durchgängige Geschäftsprozesse verbunden.

Diese integrierte Plattform bietet einen klaren Mehrwert im Vergleich zu über Schnittstellen angebundene CRM-Pakete die nur Teilaspekte abdecken. Durch die Prozessorientierung und die Fähigkeit, Geschäftsprozesse individuell anzupassen, unterstützt WEBWARE ERP 2 CRM mittlere und große Organisationen den Kundenwert dauerhaft zu steigern und die Effizienz zu erhöhen.

Funktionen im Überblick: CRM - Marketing, Service und Vertrieb

Vertriebsprozessmanagement Aufgabenmanagement Termin- und Zeitmanagement Kommunikation- und E-Mailmanagement

Help-Desk (Service) Call-Center-Management Kampagnenmanagement

Screenshots CRM: Auf einen Blick

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