CRM im Internet mit WEBWARE ERP 2 (optionale Businessframes)

Das CRM Business Pack der WEBWARE ERP 2 unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess mit umfassender Funktionalität, flexiblen intelligenten Vernetzungen der Daten und hohem Komfort für die Anwender. Das WEBWARE ERP 2 CRM ist das „Info- und Kommunikationszentrum“ im Internet, in dem zentral alle notwendigen Datenflüsse, die zur Kundenbetreuung und -pflege nötig sind, gesteuert werden und zu jeder Zeit und von jedem Ort einen präzisen Überblick über alle Geschäftsprozesse der Bereiche Marketing, Service und Vertrieb gibt. Alle wichtigen Daten, Informationen und Vorgänge in der Büroverwaltung laufen hier zusammen. Zentral werden zum Beispiel Kampagnen, Services und ein eigenes Callcenter gesteuert.

Das internetbasierte CRM der WEBWARE ERP 2 liefert verlässliche Zahlen, Daten und Informationen, um die Aufmerksamkeit auf Beziehungen mit hohen Kundenwert zu konzentrieren und Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden zu identifizieren.

Wie die WEBWARE ERP 2 im Ganzen lässt sich auch der CRM-Bereich individuell und passgenau auf die Anforderungen eines Unternehmens hin anpassen.