BüroWARE Referenzbericht
HANDSHAKE EDV-Dienstleistungs GmbH
Kerngeschäft / Branche: Die HANDSHAKE EDV-Dienstleistungs GmbH ist ein klassisches Systemhaus, welches seinen Kunden eine EDV-Komplettbetreuung aus einer Hand bietet.
Selbstdarstellung:
Neben der Konfiguration kompletter Netzwerke oder auch einzelner PC-Systeme gehört die Implementierung des ERP-Systems BüroWARE seit 1995 zu den Kernkompetenzen des autorisierten MAXDATA-Vertriebspartners. Die beiden Geschäftsführer Stephan Gehring und Frank Wojtusch beschäftigen sieben Mitarbeiter, wobei sechs Mitarbeiter für die Betreuung der BüroWARE zuständig sind.
Wettbewerbsvorteil:
HANDSHAKE – damit wird in der EDV der erfolgreiche Kontakt zweier Komponenten bezeichnet. In diesem Fall steht der Firmenname aber auch stellvertretend für einen verbindlichen Händedruck – für Verlässlichkeit und Kontinuität. Mehr als 100 Unternehmen aus 70 verschiedenen Branchen wissen die langfristige Partnerschaft mit dem BüroWARE premium Gold Partner zu schätzen. Mit Qualitätsleistungen von A bis Z hat sie das HANDSHAKE-Team überzeugt. Sei es die fundierte Beratung, die termingenaue Ausführung, die fachgerechte Installation oder die dauerhafte Begleitung mit technischem Know-how – der EDV-Dienstleister arbeitet in jeder Entwicklungsphase verlässlich - für und mit seinen Kunden. Mit einer telefonischen Betreuung, einem eigens eingerichteten Update-Server und der Möglichkeit der Fernwartung bietet HANDSHAKE seinen Kunden einen Service, der auch im Bereich Support keine Wünsche offen lässt und eine schnelle fachspezifische Betreuung aller BüroWARE-Module, von der Warenwirtschaft, über das CRM-Modul, die Finanz-, Lohn- oder Anlagenbuchhaltung bis zur Kostenrechnung, gewährleistet. „Dieses Know-how lässt sich nur vermitteln, wenn man selber immer wieder von neuem lernt“, sagt Geschäftsführer Stephan Gehring. Deshalb hat die beständige Weiterbildung der Mitarbeiter auch bei HANDSHAKE oberste Priorität. „Das sind wir unseren Kunden schuldig“, so Frank Wojtusch. Diese professionelle Einstellung ist ausschlaggebend dafür, dass die Duisburger EDV-Dienstleister den hohen Anforderungen von Industrie und mittelständischen Unternehmen dauerhaft gerecht werden.
Was gab den Ausschlag für die BüroWARE?:
Nachdem Stephan Gehring und Frank Wojtusch erstmals 1995 verschiedene ERP-Systeme getestet haben, wurde das Duisburger Systemhaus nur ein Jahr später zu einem autorisierten Vertriebspartner der Firma SoftENGINE. Die Leistungsfähigkeit, das umfassende Modulangebot und das zuverlässige Updatekonzept der Hauensteiner Software-Profis haben die EDV-Dienstleister aus dem Ruhrgebiet überzeugt. „Mit SoftENGINE haben wir den idealen Softwarehersteller an unserer Seite“, sind sich die beiden einig - HANDSHAKE gelungen!
